3月15日下午，材料学院12级SQTP项目组成员们在杭州地铁一号线沿线进行了乘客满意度调查的问卷发放活动。9名成员分为三组在凤起路站、武林广场站、九堡站、文泽路站等地铁一号线沿途站点进行了问卷发放和回收，同时我们也准备了便利贴作为小礼品感谢参与的市民，调查活动进展顺利。
此次问卷内容包括受访者年龄、乘坐地铁频率这些基本信息，也包括“您对地铁一号线票价的看法？”“您认为地铁站换乘、出入引导标志是否清晰？”“您遇到地铁拥挤情况的频率？”“您认为杭州地铁还存在哪些不足之处有待改善？”等乘客实际乘坐体验反馈。项目组成员将对本次调查收回的问卷进行分类统计，随后整理出乘客意见及改善措施统一反映给相关部门。
通过本次问卷调查活动，SQTP项目组成员们走入地铁站与乘客进行交流并切身体验了轨道交通沿线的公共设施，在实践中提升了发现问题解决问题的能力，同时关注地铁交通现状，为城市发展贡献了力量。
问卷调查现场
文：纪美希
